Refund Policy

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. 

3.2 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können: 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SushiJoy(Samet Akyüz Rudolfstrasse 39, 4054 Basel-Stadt, kontakt@sushijoy.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Bestellwert unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Allgemeine Hinweise 

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 

1. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. 

1. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für 

die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. 

WIDERRUFSFORMULAR 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück. 

E-Mail: help.thezahnrad@outlook.com

_______________________________________________________ Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________ 

________________________________________________________ Name des/der Verbraucher(s) 

________________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s) 

________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

_________________________ Datum 

(*) Unzutreffendes streichen

RETOUREN, RÜCKERSTATTUNGEN & UMTAUSCH 
Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung gegen Rückerstattung zurückgeben, vorausgesetzt, die Ware befindet sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt in voller Höhe der Kosten für die Rücksendung der Sun-Solution-Produkte, ohne Versandkosten. Die Portokosten für die Rücksendung der Ware an uns werden nicht erstattet. 

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen. Auf diese Weise können wir die Rückgabe effizient abwickeln. 

Sobald die Rückgabe erfolgt, teilen Sie bitte den Tracking-Code per E-Mail mit. Sobald der Artikel eingegangen ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von X Werktagen den vollen Preis des Produkts zurück. Bitte vergessen Sie nicht, bei der Rücksendung Ihrer Bestellung Ihre Bestellnummer anzugeben. 

Bitte beachten Sie, dass wir bei Hygiene-Artikel nur ungeöffnete und ungebrauchte Produkte im original Zustand zurücknehmen können. 

Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme zugeteilt. Je nach Wohnort unterscheidet sich diese. 

 

VERLORENE GEGENSTÄNDE AUF DEM TRANSPORT / VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE 
Mit der Bestellung bei uns erklären Sie sich mit unseren Lieferzeiten einverstanden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Zeitrahmen geliefert, jedoch können externe Faktoren wie Zollkontrollen manchmal zu Verzögerungen führen. 

WICHTIGER HINWEIS: 
Sobald die Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren. 

Die TheZahnrad ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die an die für eine Bestellung angegebene Adresse geliefert wurden. Auf Anfrage bestätigt Die Sun-Solution die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, Trackinginformationen und Speditionsinformationen, die der Kunde überprüfen kann.